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北京日报客户端 | 记者 师悦

购买的保健品可以退款，但需要提供微信和电话号码——最近，家住复兴门外社区的杨大爷和老伴儿被上门办理“退货”的男子要走了信息。幸亏老两口儿及时到社区求助，在社区工作人员和民警的帮助下，避免了财产损失。

“大爷，您在我这儿买过保健品，现在可以给您退费……”近日，一名男子敲开了杨大爷家的门。年过八旬的杨大爷，看着眼前陌生的男子，顿生警惕之心。

“大爷，您放心，是我给您钱！”见杨大爷有些犹豫，男子一边“宽慰”老人，一边将老人的手机“半要半抢”了过去。杨大爷这才想起来，他们确实从男子手里买过保健品，但那是好几年前的事儿了，当初没说过需要退费的情况，后来为了避免被骚然，杨大爷早就在手机上拉黑了对方。

“您怎么拉黑我了？”翻看了杨大爷的通讯录后，男子自作主张恢复了两人的联系，记下了杨大爷老伴儿的电话，还以方便退款为由，顺手加了杨大爷的微信。他边操作，边往老人屋里走，观察家里的陈设。

男子离开两个小时后，老两口儿一直没见退款到账，慢慢回过味儿来，他们想起了社区民警的防范提示，连忙来到社区服务站求助。

“东西买了好几年了，根本不存在需要退款的情况。要了我的联系方式，也没见钱到账！”听了杨大爷的诉说，社工初步判定这是一起诈骗。杨大爷立刻拨打了110报警。经派出所民警调查核实，确定该事件为诈骗，幸运的是老人没有损失任何财产。

“大爷大妈，以后遇见拿不准的事，可以先来社区找我们帮您出出主意。”工作人员帮着老人删掉了男子的微信，还贴心地提醒老两口儿，要将这事儿告诉子女，以防不法分子利用老两口儿的信息联系亲属骗取钱款。

月坛街道工作人员推测，对方可能是通过退款名义互加微信，先打消受害人的疑虑，后续以点击链接、银行需要核实信息等作为理由，一步步套取老人的银行账户信息。工作人员提醒，遇到陌生人索要个人信息的情况，要坚决做到不听、不信、不提供个人信息；若接到电话要求把资金转到指定账户或提供银行卡号、密码等信息，应该直接挂断电话或立即报警，避免财产损失。

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